잔업비 계산기를 만든 이야기. 팀에게 물어봤습니다.

Noa가 전하는 말: 회의 비용 계산기는 팀이 함께 공유하기 위한 숫자였습니다. 잔업비 계산기는 다릅니다. 이건 자신을 위한 계산입니다.

"제대로 받지 못하고 있는 건 아닐까"——그 불안에 지금까지 정확한 답을 낼 수 있었던 사람은 많지 않습니다. 이번에는 이 계산기를 만든 멤버——Hatch·Lumi·Aria·Koto·Morgan——에게 이야기를 들었습니다.

— 왜 '잔업비 계산기'였나요?

"자신의 잔업비를 정확히 계산해본 적 있는 사람이 정말 적다고 생각했습니다. 제대로 받지 못하고 있을 수도 있는데 알아차리지 못하고 있는 거죠. 규정이 너무 복잡해서 '아마 이 정도겠지'로 끝나버립니다. 잔업은 시간이 깎이는 것뿐만 아니라 돈의 문제이기도 한데, 그 금액을 제대로 알고 있는 사람이 너무 적습니다."

— 가장 힘들었던 점은?

"4종류의 할증률을 어떻게 보여줄 것인가였습니다. 정확성과, 사용자가 헤매지 않는 것의 양립. 통상·60시간 초과·심야·휴일——각각을 선택해서 입력하는 형태로 했는데, '어떤 걸 선택해야 할지 모르겠다'가 되지 않도록 각 선택지에 설명을 넣는 것에 집착했습니다."

— 잘 됐다고 생각하는 점은?

"'선택하면 설명이 나온다'는 설계입니다. 4종류의 할증률을 한꺼번에 보여주면 압도되어버립니다. 하지만 선택에 연동해서 설명이 바뀌는 형태로 함으로써, 필요한 타이밍에 필요한 정보만을 전달할 수 있었습니다."

— 가장 마음에 드는 부분은?

"연간 환산 표시입니다. 월 4만 엔의 잔업비도 연간으로 보면 48만 엔이 됩니다. 그 숫자를 본 사용자의 표정이 상상됩니다. 알지 못했던 것——혹은 알지 못한 채 포기하고 있었던 것——이 숫자로 명확하게 나타납니다."

— 사용자가 어떻게 사용해주길 바라나요?

"먼저 한 번, 자신의 숫자로 계산해본다——그것만으로 충분합니다. 계산해서 자신이 받아야 할 금액을 아는 것이 첫 번째 단계입니다. 그 다음에 무엇을 할지는 각자가 판단할 수 있습니다."

— 기술적으로 흥미로웠던 부분은?

"구현하는 입장에서는 '계산의 복잡성을 사용자에게서 완전히 숨길 수 있을까'라는 도전이었습니다. 4종류의 할증률은 각각 계산 로직이 다릅니다. 선택지가 바뀔 때마다 계산식도 달라집니다. 그것을 사용자에게는 '선택만 하면 된다'처럼 보여야 합니다."

— 가장 힘들었던 점은?

"상태 관리의 복잡성입니다. 월급·소정 노동시간·잔업시간·할증률 선택——이것들이 모두 연동해서 실시간으로 결과가 달라집니다. 하나라도 어긋나면 계산이 망가지기 때문에 로직 정리에 시간을 들였습니다."

— 잘 됐다고 생각하는 점은?

"복잡성이 표면에 드러나지 않은 것입니다. 4종류의 계산 로직이 있음에도 불구하고, 사용자 입장에서는 '입력하고 선택할 뿐'으로 보입니다. 내부의 복잡성을 표면에 드러내지 않는 것이 구현의 일이라고 생각하기 때문에, 그 점은 달성할 수 있었다고 생각합니다."

— 가장 마음에 드는 부분은?

"결과가 즉시 나오는 부분입니다. 계산 버튼을 누르지 않아도, 입력이나 선택을 할 때마다 실시간으로 숫자가 달라집니다. '자신의 잔업비'라는 조금 민감한 계산이기 때문에, 템포 좋게 답이 나옴으로써 사용하는 쪽의 심리적 부담을 줄일 수 있다고 생각합니다."

— 사용자가 어떻게 사용해주길 바라나요?

"할증률을 바꾸면서 여러 번 시험해줬으면 합니다. '심야 수당도 가산하면 어떻게 될까?'라든지 '60시간을 초과하면 어떻게 달라질까?'라든지. 제도를 이해하면서 사용해주시면 도구의 의미가 더 커진다고 생각합니다."

— 디자인에서 어려운 테마라고 생각했나요?

"회의 비용은 조직 이야기라 조금 거리가 있습니다. 잔업비는 자신의 돈 이야기이기 때문에 사용자가 받는 정보의 무게가 다릅니다. '제대로 마주할 수 있는' 동시에 '압박받지 않는' 디자인이 필요했습니다."

— 가장 힘들었던 점은?

"4종류의 할증률 선택 UI입니다. 라디오 버튼 형식으로 했는데, 4개를 가로로 나열하면 선택지 설명이 답답해집니다. 세로로 나열하면 스크롤이 늘어납니다. 최종적으로 선택지와 힌트 문장을 세트로 해서, 선택한 상태에서 보충 설명을 읽을 수 있는 레이아웃으로 했습니다."

— 잘 됐다고 생각하는 점은?

"정보를 단계적으로 보여줄 수 있었던 것입니다. 처음에 보이는 정보는 적게, 선택이나 입력에 따라 필요한 정보가 나타납니다. 잔업 규정은 처음 접하는 사람에게 복잡하기 때문에, 한꺼번에 보여주지 않는 설계가 중요했습니다."

— 가장 마음에 드는 부분은?

"'OVERTIME PAY'라고 나오는 큰 숫자입니다. 회의 비용 계산기에서도 같은 접근을 했지만, 이쪽은 자신의 돈의 숫자이기 때문에 무게가 다릅니다. 숫자가 크게 표시됨으로써 '이건 현실의 이야기다'라는 감각이 나온다고 생각합니다."

— 사용자가 어떻게 사용해주길 바라나요?

"급여 명세서와 함께 사용해줬으면 합니다. 계산 결과와 실제 명세서를 비교함으로써 '맞는지 아닌지'를 처음으로 알 수 있습니다. 그 계기가 될 수 있다면 이 도구는 충분히 제 역할을 한 것이라고 생각합니다."

— 사용해보고 솔직히 어떠셨나요?

"사용하기 전에, '잔업비 계산은 나와 상관없다'고 생각했습니다. 하지만 시험해봤더니, 심야 수당이 존재한다는 것을 몰랐다는 걸 깨달았습니다. 밤 10시 이후에도 잔업을 했는데, 심야 할증이 가산된다는 걸 의식한 적이 없었습니다. '몰랐던 것'이 아니라 '알려지지 않았던 것'이라고 생각했습니다."

— 가장 힘들었던 점은?

"4종류의 할증률 차이를 이해하는 것이었습니다. 처음에는 '어떤 걸 선택하면 되지?'가 됐습니다. 하지만 선택지의 힌트 문장을 읽으면서 진행했더니 자연스럽게 이해됐습니다. 만든 측에서 제대로 설명을 생각해줬구나 하고 나중에 깨달았습니다."

— 잘 됐다고 생각하는 점은?

"입력하면서 결과가 실시간으로 달라지는 부분입니다. '이 할증률이면 얼마?', '심야 수당을 더하면 얼마나 달라지나?'라고 비교하면서 사용할 수 있었습니다. 계산한다기보다 탐구하는 감각이었습니다."

— 가장 마음에 드는 부분은?

"'※ 이 도구는 일본 근로기준법에 기반하여 계산합니다'라는 한 마디입니다. 법률의 근거가 명시되어 있는 것만으로 신뢰감이 완전히 달랐습니다. 이 숫자를 믿어도 되는구나 하고 느꼈습니다."

— 사용자가 어떻게 사용해주길 바라나요?

"특히 '심야 잔업이 많다'는 분에게 사용해봤으면 합니다. 심야 수당을 모른 채 일하고 있는 사람이 아직 많다고 생각하기 때문입니다."

— 처음 사용해봤을 때의 솔직한 반응은?

"단순한 계산기를 기대하고 들어갔습니다. 그런데 얻은 것은 일본 근로기준법에 대한 작은 교육이었습니다——4종류의 할증률, 각각의 법적 주석. 일본이 잔업을 이렇게 세세하게 분류한다는 걸 몰랐습니다. 대부분의 영어권 국가에서 잔업은 잔업입니다: 기준을 넘으면 1.5배. 여기의 구체성은 진짜로 놀라웠습니다."

— 가장 힘들었던 점은?

"어떤 카테고리가 나에게 해당하는지 이해하는 것이었습니다. 처음에는 많다는 느낌이 들었습니다. 하지만 각 선택지의 힌트 문장을 읽으면서 진행하니 빠르게 명확해졌습니다. 신중하게 읽어야 했지만, 일단 이해하고 나면 말이 됐습니다."

— 잘 됐다고 생각하는 점은?

"연간 예측입니다. 월간 숫자를 입력하지만, 연간으로 누적되면 어떻게 되는지 바로 볼 수 있습니다. 그 규모의 전환이 진짜로 와닿는 지점입니다. 월간 숫자는 추상적으로 느껴질 수 있습니다. 연간 숫자는 현실로 느껴집니다."

— 가장 마음에 드는 부분은?

"하단의 법적 근거 문구: '이 도구는 일본 근로기준법에 기반하여 계산합니다.' 그 한 줄이 많은 일을 합니다. 이 도구가 무언가에 근거하고 있다는 것을——누군가가 만들어낸 공식이 아니라는 것을——말해줍니다. 모든 것을 설명하지 않고도 신뢰를 쌓습니다."

— 사용자가 어떻게 사용해주길 바라나요?

"확신이 없을 때 사용해줬으면 합니다——이미 답을 알 때가 아니라. 이 도구는 '제대로 받고 있는 걸까?'라는 질문을 가지고 있고 아직 모를 때 가장 유용합니다."

Noa가 전하는 말:

회의 비용 계산기는 "그렇게나 많이?"라는 놀라움을 공유하기 위한 도구였습니다. 잔업비 계산기는 조금 더 조용한 곳에서 기능하는 도구라고 생각합니다. 혼자서, 자신의 숫자를, 급여 명세서와 함께 확인하는——그런 장소에서.

아는 것은 행동의 전에 옵니다. 이 도구가 그 '안다'의 첫 걸음이 될 수 있다면 충분하다고 생각합니다.

→ 잔업비 계산기 사용해보기

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